대성셀틱 보일러 AS, 간단하게 해결하는 방법

대성셀틱 보일러 AS, 간단하게 해결하는 방법

 

목차

1. 대성셀틱 보일러 AS, 어디에 문의해야 할까요?
2. 다양한 AS 신청 방법
   • 전화로 간편하게 신청하기
   • 온라인으로 편리하게 신청하기
   • 카카오톡 챗봇으로 빠르게 신청하기
3. AS 진행 과정 및 유의사항

본문

1. 대성셀틱 보일러 AS, 어디에 문의해야 할까요?

대성셀틱 보일러 사용 중 문제가 발생했을 때, 가장 먼저 AS 문의를 고려하게 됩니다. 대성셀틱에서는 고객들의 편의를 위해 다양한 AS 접수 채널을 운영하고 있습니다. 대표적인 문의처는 대성셀틱 고객센터(1588-8577)이며, 이 외에도 온라인 웹사이트 및 카카오톡 챗봇을 통해 AS를 신청할 수 있습니다.

2. 다양한 AS 신청 방법

대성셀틱은 고객들이 상황에 맞춰 편리하게 AS를 신청할 수 있도록 여러 가지 방법을 제공합니다.

전화로 간편하게 신청하기

가장 빠르고 직접적인 방법은 전화 문의입니다. 대성셀틱 고객센터(1588-8577)로 전화하면 상담원과 직접 연결되어 문제 상황을 설명하고 AS를 접수할 수 있습니다. 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 점심시간(12시~13시)에는 운영하지 않습니다.

온라인으로 편리하게 신청하기

인터넷 사용이 익숙한 분들은 대성셀틱 웹사이트를 통해 온라인으로 AS를 신청할 수 있습니다. 웹사이트의 AS 신청 페이지에서 이름, 주소, 연락처 등의 정보를 입력하고 고장 증상을 자세히 설명하면 AS 접수가 완료됩니다.

카카오톡 챗봇으로 빠르게 신청하기

카카오톡을 사용하는 고객이라면 대성셀틱 카카오톡 챗봇을 이용하여 더욱 빠르고 간편하게 AS를 신청할 수 있습니다. 챗봇과의 대화를 통해 필요한 정보를 입력하면 AS 접수가 진행됩니다.

3. AS 진행 과정 및 유의사항

AS를 신청하면 담당 기사가 배정되어 고객에게 연락 후 방문 일정을 조율합니다. 기사 방문 후에는 문제점을 진단하고 수리를 진행하며, 수리 비용은 부품비와 수리비의 합계액으로 구성됩니다. 무상 보증 기간 내의 제품이라면 무상으로 수리를 받을 수 있습니다. (최대 3년) 토요일, 공휴일(일요일)의 경우 당직자 근무로 방문이 어려울 수 있으니 이 점 유의하시기 바랍니다.