맥북 키보드 먹통? 쉽고 빠르게 해결하는 방법

맥북 키보드 먹통? 쉽고 빠르게 해결하는 방법

 

더 자세한 내용은 아래 참고 하세요~

 

더 자세한 자료 바로보기

 

 

목차

1. 갑자기 맥북 키보드가 작동하지 않는다면?
2. 가장 먼저 시도해 볼 수 있는 간단한 해결 방법
   • 2.1. 외부적인 문제 확인: 케이블 연결 및 주변 장치 점검
   • 2.2. 맥북 재시동: 간단하지만 효과적인 해결책
   • 2.3. Caps Lock 및 Num Lock 상태 확인: 의외의 원인
   • 2.4. 키보드 청소: 먼지와 이물질 제거
3. 소프트웨어적인 문제 해결 방법
   • 3.1. 느린 반응 혹은 오작동: 'force quit' 활용
   • 3.2. 독(Dock) 및 메뉴 막대 프로세스 재시작
   • 3.3. SMC(System Management Controller) 초기화: 하드웨어 제어 담당
   • 3.4. NVRAM/PRAM 초기화: 시스템 설정 관련 문제 해결
   • 3.5. 키보드 뷰어 활용: 소프트웨어적 입력 상태 확인
   • 3.6. 안전 모드 부팅: 타사 프로그램과의 충돌 점검
   • 3.7. macOS 업데이트 확인: 시스템 안정성 확보
   • 3.8. 키보드 설정 확인 및 재설정: 접근성 기능 점검
4. 하드웨어적인 문제일 가능성
   • 4.1. 액체 유입으로 인한 고장
   • 4.2. 물리적인 충격으로 인한 손상
   • 4.3. 내부 부품의 결함
5. 데이터 백업의 중요성
6. 전문가의 도움을 받아야 할 때
7. 마무리

본문

1. 갑자기 맥북 키보드가 작동하지 않는다면?

맥북을 사용하다가 갑자기 키보드가 전혀 작동하지 않거나, 특정 키만 눌리지 않거나, 입력이 지연되는 등의 문제가 발생하면 당황스러울 수밖에 없습니다. 중요한 작업을 진행 중이거나 급하게 무언가를 입력해야 할 때 이러한 상황에 직면하게 되면 답답함은 이루 말할 수 없죠. 하지만 너무 걱정하지 마세요. 키보드 먹통 현상은 다양한 원인으로 인해 발생할 수 있으며, 몇 가지 간단한 방법만으로도 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다. 이 글에서는 맥북 키보드 먹통 현상의 원인을 살펴보고, 여러분이 쉽고 빠르게 시도해 볼 수 있는 다양한 해결 방법을 자세히 안내해 드립니다.

2. 가장 먼저 시도해 볼 수 있는 간단한 해결 방법

키보드에 문제가 생겼을 때, 복잡한 소프트웨어 설정 변경이나 시스템 점검 전에 몇 가지 기본적인 사항들을 먼저 확인해 보는 것이 좋습니다. 예상외로 간단한 원인으로 인해 키보드가 작동하지 않는 경우도 많기 때문입니다.

• 2.1. 외부적인 문제 확인: 케이블 연결 및 주변 장치 점검
• 만약 외장 키보드를 사용하고 있다면, 키보드와 맥북을 연결하는 USB 케이블이나 블루투스 연결 상태를 가장 먼저 확인해야 합니다. USB 케이블이 맥북이나 키보드 본체에 제대로 연결되어 있는지, 케이블 자체에 손상된 부분은 없는지 꼼꼼하게 살펴보세요. 블루투스 키보드의 경우, 전원이 켜져 있는지, 맥북과의 페어링이 정상적으로 되어 있는지 확인해야 합니다. 때로는 다른 USB 포트에 연결해 보거나, 블루투스 연결을 해제했다가 다시 시도하는 것만으로도 문제가 해결될 수 있습니다. 또한, 다른 외부 장치(마우스, 트랙패드 등)와의 연결 충돌이 원인일 수도 있으므로, 불필요한 주변 장치를 모두 분리한 후 키보드가 정상적으로 작동하는지 확인해 보는 것이 좋습니다.
• 2.2. 맥북 재시동: 간단하지만 효과적인 해결책
• 컴퓨터에 문제가 발생했을 때 가장 기본적인 해결 방법 중 하나는 바로 재시동입니다. 맥북의 운영체제나 실행 중인 프로세스에 일시적인 오류가 발생하여 키보드 작동에 영향을 미칠 수 있습니다. 간단하게 맥북을 완전히 종료했다가 다시 부팅하는 것만으로도 이러한 일시적인 오류가 해결되어 키보드가 정상적으로 작동하는 경우가 많습니다. 화면 상단의 Apple 메뉴를 클릭하고 '재시동'을 선택하여 맥북을 재시동해 보세요.
• 2.3. Caps Lock 및 Num Lock 상태 확인: 의외의 원인
• Caps Lock이나 Num Lock 키가 활성화되어 의도치 않은 입력이 발생하거나, 아예 키 입력이 되지 않는 것처럼 느껴질 수 있습니다. 특히 비밀번호를 입력해야 하는 상황에서 Caps Lock이 켜져 있으면 입력 오류가 발생할 수 있습니다. Caps Lock 키나 Num Lock 키의 상태 표시등을 확인하여 활성화되어 있다면 다시 한번 눌러 비활성화시킨 후 키보드 작동 여부를 확인해 보세요.
• 2.4. 키보드 청소: 먼지와 이물질 제거
• 맥북 키보드 틈새에 먼지, 부스러기, 액체 등의 이물질이 들어가 키 작동을 방해할 수 있습니다. 압축 공기 스프레이를 사용하여 키 사이의 먼지를 불어내거나, 부드러운 천으로 키보드 표면을 조심스럽게 닦아주는 것이 좋습니다. 키캡이 분리되는 모델이라면, 키캡을 분리하여 내부를 청소하는 것도 효과적인 방법입니다. 다만, 키캡 분리 시에는 파손되지 않도록 주의해야 합니다.

3. 소프트웨어적인 문제 해결 방법

위에서 언급한 간단한 방법들로 문제가 해결되지 않았다면, 소프트웨어적인 원인을 의심해 볼 수 있습니다. 맥북의 운영체제나 실행 중인 응용 프로그램의 오류, 또는 시스템 설정 문제 등이 키보드 작동에 영향을 미칠 수 있습니다.

• 3.1. 느린 반응 혹은 오작동: 'force quit' 활용
• 특정 응용 프로그램을 사용 중일 때만 키보드 반응이 느리거나 오작동하는 경우, 해당 응용 프로그램에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 이럴 때는 'force quit(강제 종료)' 기능을 이용하여 문제가 있는 응용 프로그램을 종료해 보세요. Command + Option + Esc 키를 동시에 누르면 '강제 종료' 윈도우가 나타납니다. 여기서 문제가 있는 응용 프로그램을 선택하고 '강제 종료' 버튼을 클릭하면 해당 응용 프로그램이 강제로 종료됩니다. 이후 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
• 3.2. 독(Dock) 및 메뉴 막대 프로세스 재시작
• macOS의 사용자 인터페이스를 구성하는 독(Dock)이나 메뉴 막대의 프로세스에 오류가 발생하여 키보드 입력에 영향을 줄 수도 있습니다. 활성 상태 보기(Activity Monitor)를 실행하여 'Dock' 또는 'SystemUIServer' 프로세스를 검색한 후, 해당 프로세스를 선택하고 '프로세스 종료' 버튼을 클릭하여 재시작해 보세요. 활성 상태 보기는 Spotlight 검색(Command + Space)을 통해 실행할 수 있습니다.
• 3.3. SMC(System Management Controller) 초기화: 하드웨어 제어 담당
• SMC는 맥북의 전원 관리, 배터리, 팬, 키보드, 트랙패드 등 다양한 하드웨어 기능을 제어하는 역할을 합니다. 키보드와 관련된 문제가 발생했을 때, SMC를 초기화하는 것이 도움이 될 수 있습니다. SMC 초기화 방법은 맥북 모델에 따라 다릅니다. Intel 기반 맥북과 Apple Silicon 기반 맥북의 초기화 방법이 다르므로, Apple의 공식 지원 문서를 참고하여 자신의 맥북 모델에 맞는 SMC 초기화 방법을 따라 해 보세요. 일반적으로 배터리가 분리 가능한 구형 모델은 배터리를 분리한 후 전원 버튼을 잠시 누르는 방식이며, 배터리가 내장된 모델은 특정 키 조합을 누른 상태에서 전원 버튼을 누르는 방식입니다.
• 3.4. NVRAM/PRAM 초기화: 시스템 설정 관련 문제 해결
• NVRAM(Non-Volatile Random-Access Memory) 또는 PRAM(Parameter RAM)은 맥북의 시스템 설정 정보를 저장하는 작은 메모리입니다. 여기에는 화면 해상도, 시동 디스크 설정, 볼륨 설정, 키보드 설정 등의 정보가 저장됩니다. 키보드 관련 설정을 포함한 시스템 설정에 문제가 발생했을 경우, NVRAM/PRAM을 초기화하는 것이 도움이 될 수 있습니다. Intel 기반 맥북의 경우, 시동 시 Command + Option + P + R 키를 동시에 약 20초 동안 길게 누르면 NVRAM/PRAM이 초기화됩니다. Apple Silicon 기반 맥북은 자동으로 초기화되므로 별도의 조작이 필요하지 않습니다.
• 3.5. 키보드 뷰어 활용: 소프트웨어적 입력 상태 확인
• 키보드 뷰어는 화면에 가상 키보드를 표시하여 현재 어떤 키가 눌리고 있는지, 소프트웨어적으로 입력이 제대로 감지되고 있는지 확인할 수 있는 유용한 도구입니다. 시스템 환경설정 > 키보드 > 입력 소스 탭에서 '입력 메뉴 막대에 보기'를 체크하면 메뉴 막대에 키보드 아이콘이 나타납니다. 이 아이콘을 클릭하고 '키보드 뷰어 보기'를 선택하면 화면에 가상 키보드가 나타납니다. 실제 키보드를 눌렀을 때 가상 키보드의 키가 정상적으로 반응하는지 확인하여 하드웨어적인 문제인지, 소프트웨어적인 문제인지 প্রাথমিক적으로 판단할 수 있습니다.
• 3.6. 안전 모드 부팅: 타사 프로그램과의 충돌 점검
• 안전 모드는 macOS의 핵심 기능만으로 맥북을 부팅하는 모드입니다. 안전 모드로 부팅했을 때 키보드가 정상적으로 작동한다면, 이는 설치된 타사 응용 프로그램이나 드라이버가 키보드 작동에 문제를 일으키고 있을 가능성이 높습니다. 안전 모드로 부팅하려면 맥북을 종료한 후 다시 전원을 켜자마자 Shift 키를 길게 누릅니다. Apple 로고가 나타나면 Shift 키에서 손을 떼면 안전 모드로 부팅됩니다. 안전 모드에서 키보드 작동 여부를 확인한 후, 정상적으로 작동한다면 최근에 설치한 응용 프로그램이나 드라이버를 하나씩 제거하면서 문제의 원인을 찾아보세요.
• 3.7. macOS 업데이트 확인: 시스템 안정성 확보
• 오래된 macOS 버전에는 알려지지 않은 버그나 호환성 문제가 있을 수 있으며, 이것이 키보드 작동 문제의 원인이 될 수도 있습니다. 시스템 환경설정 > 소프트웨어 업데이트 메뉴에서 최신 버전의 macOS가 있는지 확인하고, 있다면 업데이트를 진행하는 것이 좋습니다. macOS 업데이트는 시스템의 안정성을 향상시키고 알려진 문제들을 해결하는 데 도움이 됩니다.
• 3.8. 키보드 설정 확인 및 재설정: 접근성 기능 점검
• macOS에는 키보드 작동 방식을 변경할 수 있는 다양한 접근성 기능이 포함되어 있습니다. 예를 들어, '고정 키' 기능이 활성화되어 있으면 여러 키를 동시에 누르지 않고 순차적으로 눌러도 조합키 입력이 가능하게 됩니다. 이러한 접근성 설정이 의도치 않게 활성화되어 키보드 작동에 영향을 미칠 수 있습니다. 시스템 환경설정 > 손쉬운 사용 > 키보드 메뉴에서 '고정 키', '느린 키', '마우스 키' 등의 기능이 활성화되어 있는지 확인하고, 활성화되어 있다면 비활성화한 후 키보드 작동 여부를 확인해 보세요. 필요한 경우, 키보드 설정을 기본값으로 재설정하는 것도 방법이 될 수 있습니다.

4. 하드웨어적인 문제일 가능성

위에서 제시된 소프트웨어적인 해결 방법을 모두 시도해 보았음에도 불구하고 키보드 문제가 지속된다면, 하드웨어적인 고장을 의심해 봐야 합니다. 하드웨어적인 문제는 사용자가 직접 해결하기 어려운 경우가 많으므로, 전문적인 수리가 필요할 수 있습니다.

• 4.1. 액체 유입으로 인한 고장
• 맥북 키보드에 커피, 주스, 물 등의 액체를 쏟은 경우, 키보드 내부 부품이 손상되어 작동하지 않을 수 있습니다. 액체를 쏟은 직후에는 전원을 끄고, 가능한 한 빨리 전문가에게 점검을 받는 것이 중요합니다. 시간이 지날수록 부식이 진행되어 수리가 더 어려워질 수 있습니다.
• 4.2. 물리적인 충격으로 인한 손상
• 맥북을 떨어뜨리거나 키보드에 강한 충격을 가한 경우, 키보드 내부 부품이나 연결 부위가 손상되어 작동하지 않을 수 있습니다. 외관상으로는 문제가 없어 보일 수 있지만, 내부적으로는 심각한 손상이 발생했을 가능성이 있습니다.
• 4.3. 내부 부품의 결함
• 드물게 제조 과정에서의 결함이나 부품 자체의 수명으로 인해 키보드가 고장나는 경우도 있습니다. 이 경우에는 Apple 공인 서비스 센터나 전문 수리 업체를 통해 점검 및 수리를 받는 것이 유일한 해결책입니다.

5. 데이터 백업의 중요성

키보드 문제 해결 과정에서 예기치 않은 상황으로 인해 데이터가 손실될 위험이 있습니다. 따라서 키보드가 완전히 먹통이 되기 전에, 또는 문제 해결을 위한 조치를 취하기 전에 중요한 데이터를 외부 저장 장치나 클라우드 서비스에 미리 백업해 두는 것이 안전합니다. Time Machine과 같은 macOS 내장 백업 도구를 활용하거나, 외장 하드 드라이브 또는 USB 드라이브에 중요한 파일을 복사해 두세요.

6. 전문가의 도움을 받아야 할 때

위에서 설명한 모든 방법을 시도해 보았음에도 불구하고 맥북 키보드 문제가 해결되지 않는다면, 더 이상 스스로 해결하기 어려울 가능성이 높습니다. 이 경우에는 Apple 공인 서비스 센터나 신뢰할 수 있는 전문 수리 업체를 방문하여 정확한 진단과 수리를 받는 것이 최선의 방법입니다. 전문가들은 문제의 근본적인 원인을 파악하고, 필요한 부품 교체나 수리를 통해 키보드를 정상적으로 작동하도록 도와줄 것입니다. 무리하게 자가 수리를 시도하다가 오히려 문제를 더 악화시킬 수 있으므로, 전문가의 도움을 받는 것을 주저하지 마세요.

7. 마무리

맥북 키보드 먹통 현상은 누구에게나 발생할 수 있는 frustrating 한 문제입니다. 하지만 이 글에서 제시된 다양한 해결 방법을 차근차근 시도해 본다면, 대부분의 경우 쉽고 빠르게 문제를 해결하고 다시 쾌적한 맥북 사용 환경으로 돌아갈 수 있을 것입니다. 만약 스스로 해결하기 어렵다면, 주저하지 말고 전문가의 도움을 받는 것을 기억하세요. 항상 중요한 데이터는 백업하는 습관을 들이는 것도 잊지 마시고요.

 

더 자세한 내용은 아래 참고 하세요~

 

더 자세한 자료 바로보기