LG 제습기 물통 불량, 쉽고 빠른 해결 방법

LG 제습기 물통 불량, 쉽고 빠른 해결 방법

 

목차

1. 문제 진단: 물통 불량 증상 확인
2. 간단한 자가 점검 및 해결 방법
3. LG전자 서비스 센터 이용 안내
4. 물통 관리 및 예방 방법

본문

1. 문제 진단: 물통 불량 증상 확인

• 물통에 금이 가거나 깨짐
• 물통에서 물이 새는 현상
• 물통이 제습기에 제대로 장착되지 않음

2. 간단한 자가 점검 및 해결 방법

• 물통 세척: 물통을 깨끗하게 세척하여 이물질이나 막힘을 제거합니다.
• 물통 건조: 물통을 완전히 건조한 후 다시 장착해봅니다.
• 물통 재장착 확인: 물통이 제습기에 올바르게 장착되었는지 확인합니다.

3. LG전자 서비스 센터 이용 안내

• 만약 자가 점검으로 문제가 해결되지 않으면 LG전자 서비스 센터에 문의합니다.
• LG전자 서비스 센터에서는 물통 교체 또는 수리 서비스를 제공합니다.
• LG전자 고객센터는 해당 기간 생산된 제품 중 극히 일부에서 물통 세척 시 일부 세제를 사용하는 경우 물통 표면의 화학적 반응 등으로 균열이 발생하고 이 부위에 충격이 가해지면 균열이 확대되면서 물통이 깨지는 사실을 확인했습니다.
• LG전자는 최근 2020년 1월 1일부터 2022년 7월 31일까지 생산된 휘센 제습기 14개 모델(모델명: DQ132, DQ160/162, DQ200/202*)에서 균열이 발생한 물통을 무상으로 교체하고 있습니다.
• LG전자는 2020년 1월부터 지난해 7월까지 생산된 휘센 제습기 물통이 특정 성분(글리세린)이 함유된 세제로 세척할 경우 화학반응으로 균열이 발생할 수 있다고 안내하고 있습니다.

4. 물통 관리 및 예방 방법

• 정기적인 세척: 물통을 정기적으로 세척하여 청결하게 유지합니다.
• 올바른 세제 사용: 물통 세척 시 중성세제를 사용하고, 강한 화학 성분의 세제는 피합니다.
• 물통 건조: 사용 후 물통을 완전히 건조하여 보관합니다.
• 충격 방지: 물통에 충격이 가해지지 않도록 주의합니다.